Thực hiện Kế hoạch số 85/KH-UBND ngày 25/4/2024 và Thông báo số 105/TB-UBND ngày 21/10/2024 của UBND phường Phạm Đình Hổ về việc tổ chức Hội nghị đối thoại trực tiếp giữa Chủ tịch UBND phường với Nhân dân, tổ chức trên địa bàn phường về cải cách hành chính, quy định hành chính và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) lần thứ II năm 2024.

Tham dự hội nghị đối thoại có Bà Phùng Bích Nga - Uỷ viên thường vụ, Chủ nhiệm Uỷ ban kiểm tra Quận uỷ Hai Bà Trưng; bà Đỗ Thị Thu Hảo - Phó bí thư Đảng ủy, Chủ nhiệm ủy ban kiểm tra Đảng uỷ phường cùng các đồng chí Thường trực UBND - UB MTTQ Việt Nam, Trưởng các Đoàn thể chính trị - xã hội, các đồng chí Bí thư chi bộ, Tổ trưởng Tổ dân phố, Trưởng ban công tác mặt trận và đại biểu nhân dân đến từ 13 tổ dân phố trên địa bàn phường. Chủ trì Hội nghị đối thoại là bà Nguyễn Minh Hương - Chủ tịch UBND phường và ông Nguyễn Văn Hải - Chủ tịch UB MTTQ Việt Nam phường Phạm Đình Hổ.

Tại hội nghị, các đại biểu tham dự đã nghe báo cáo kết quả thực hiện công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và Đề án 06 phường Phạm Đình Hổ 9 tháng đầu năm 2024 và phương hướng nhiệm vụ 03 tháng cuối năm; Tổng hợp ý kiến Nhân dân trước khi tổ chức hội nghị đối thoại lần thứ II năm 2024.

Nhằm đẩy mạnh triển khai công tác cải cách thủ tục hành chính theo các văn bản, chương trình, kế hoạch, đề án đã được Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ, UBND Thành phố ban hành, bảo đảm thực hiện có kết quả, thực chất, hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ và giải pháp đề ra trong năm 2024; tạo sự đồng bộ, thông suốt, liên tục trong giải quyết thủ tục hành chính, đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ và sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc giải quyết các thủ tục hành chính. UBND phường Phạm Đình Hổ đã hiện thực hóa bằng các sáng kiến, giải pháp:

Sáng kiến, giải pháp, ý tưởng mới trong công tác cải cách hành chính năm 2024 với tên gọi: “Một thủ tục - Hai kết quả” áp dụng đối với 02 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực Tư pháp Hộ tịch là: Thay đổi, cải chính, bổ sung hộ tịch và Đăng ký nhận cha, mẹ, con; Theo đó khi công dân yêu cầu giải quyết 02 thủ tục hành chính nêu trên chỉ cần kê khai 1 lần nộp hồ sơ tại bộ phận “Một cửa” sẽ nhận về 2 - 3 kết quả.

Duy trì thực hiện mô hình sáng kiến mới của phường trong công tác cải cách hành chính, giải quyết thủ tục hành chính cho công dân trên địa bàn phường từ năm 2023 là mô hình “Thứ 3 không hẹn - Thứ 6 không chờ” áp dụng đối với 05 thủ tục hành chính chứng thực trả ngay.

Triển khai mô hình sáng kiến của Quận về “Phục vụ người có công với cách mạng, người yếu thế, các trường hợp bất khả kháng được tiếp nhận và giải quyết TTHC tại nhà” đối với 02 trường hợp thuộc diện người yếu thế trên địa bàn phường;

Thay mặt lãnh đạo UBND phường, đồng chí Nguyễn Minh Hương - Chủ tịch UBND phường trao đổi, trả lời 05 ý kiến (03 ý kiến gửi qua MTTQ phường, 02 ý kiến tại hội nghị) của Nhân dân đóng góp về thủ tục hành chính và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa tại UBND phường. Các ý kiến đều rất hài lòng và đánh giá cao công tác của phường, đặc biệt là tác phong chuyên nghiệp của cán bộ, thái độ hoà nhã, văn minh khi tiếp xúc với Nhân dân, luôn tạo điều kiện tốt và nhiệt tình hướng dẫn khi cần hỗ trợ nhập hồ sơ tại bộ phận “1 cửa”. Các TTHC được giải quyết đảm bảo nhanh, gọn, không để người dân phải đi lại nhiều lần. Niêm yết, triển khai các văn bản do các cấp ban hành đồng bộ, thông suốt, dễ tiếp cận, dễ tra cứu và đáp ứng yêu cầu quản lý nhà nước, nâng cao chất lượng phục vụ, đạt được sự hài lòng của Nhân dân, tổ chức.

Kết luận tại hội nghị, đồng chí Chủ tịch UBND phường cũng đề ra những nhiệm vụ trong thời gian tới về công tác cải cách hành chính: chỉ đạo triển khai một cách toàn diện, đầy đủ, kịp thời các nội dung cải cách hành chính, nêu cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu. Thực hiện Chỉ thị số 24-CT/TU ngày 7/8/2023 của Ban Thường vụ Thành uỷ về thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính, chấn chỉnh kỷ luật, kỷ cương hành chính, khắc phục ngay những tồn tại, hạn chế, yếu kém trong thực thi công vụ; nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp của cán bộ, công chức, người lao động.