Dự hội nghị có đại diện các đồng lãnh đạo Đảng ủy, UBND, UB MTTQ, Công an phường và 75 người tham dự là các ông, bà Bí thư chi bộ, tổ trưởng, tổ phó các Tổ chuyển đổi số cộng đồng, đoàn viên đoàn thanh niên, cán bộ chiến sĩ công an phường, công chức các bộ phận chuyên môn phường.

Tại hội nghị, ông Nguyễn Quang Anh - Phó chủ tịch UBND phường triển khai quy trình thủ tục hành chính nội bộ “Phục vụ người có công với Cách mạng, người yếu thế, các trường hợp bất khả kháng được tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại nhà” để các thành phần tham dự hội nghị nắm được và tăng cường tuyên truyền sâu rộng tới nhân dân, đặc biệt là đối tượng được phục vụ theo mô hình khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính được kịp thời hỗ trợ.

Công dân đăng ký thực hiện giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) sẽ được hỗ trợ tiếp nhận và giải quyết TTHC tại nhà bằng hình thức quét mã QR. Thời hạn giải quyết theo quy định áp dụng với từng TTHC cụ thể, quy trình thực hiện mô hình là người dân có yêu cầu tiếp nhận và giải quyết TTHC tại nhà liên hệ trực tiếp đến số điện thoại 0243.863.4655 của UBND phường Quỳnh Lôi để được hỗ trợ.

Đối với hồ sơ TTHC nộp trực tiếp, sau khi tiếp nhận thông tin từ UBND phường, Tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ đến địa chỉ người dân đăng ký cư trú để hướng dẫn họ chuẩn bị đầy đủ thành phần hồ sơ, điền thông tin vào các biểu mẫu theo quy định và hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến trên môi trường mạng để mức phí bằng không (không thu phí) theo Nghị quyết 07/2023/NQ-HĐND của HĐND thành phố Hà Nội. Tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ tiếp nhận hồ sơ từ người dân và bàn giao về Bộ phận “Một cửa”. Kết quả giải quyết TTHC điện tử được trả cho người dân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của thành phố (trừ trường hợp TTHC theo quy định của pháp luật chuyên ngành phải có mặt để trực tiếp nhận kết quả); kết quả giải quyết TTHC bằng bản giấy được gửi đến người dân thông qua Tổ chuyển đổi số cộng đồng nơi người dân đăng ký cư trú.

Công chức phường nghiêm túc thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho các đối tượng bảo đảm quy trình, quy định; cập nhật kịp thời danh sách các trường hợp thuộc đối tượng quy định.

Với phương châm “lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá hiệu quả công việc và tinh thần tương thân tương ái, không để ai bị bỏ lại phía sau” cùng với quyết tâm đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng nền hành chính dân chủ, chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả”; mô hình này cũng tạo động lực cho đội ngũ cán bộ, công chức phải nâng cao ý thức, tinh thần trách nhiệm, phối hợp nhịp nhàng các bộ phận chuyên môn của phường, các thành viên Tổ chuyển đổi số cộng đồng tại các địa bàn dân cư để giải quyết TTHC cho người dân một cách nhanh nhất.