Hiện nay, việc sử dụng bản sao điện tử được chứng thực từ bản chính (bản sao chứng thực điện tử) là một trong những nội dung quan trọng để triển khai thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) trên môi trường điện tử. Việc áp dụng các giấy tờ điện tử trong các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, công dân là nhu cầu cần thiết trên môi trường mạng.

Cụ thể, công dân khi đến bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hành chính tại phường Phố Huế, để nhận kết quả thủ tục hành chính bản giấy, công dân sẽ được công chức một cửa của phường hướng dẫn đăng ký sử dụng tài khoản cá nhân trên Cổng dịch vụ công quốc gia và nhận thêm 01 bản sao chứng thực điện tử miễn phí từ bản chính được gửi về tài khoản cổng dịch vụ công quốc gia cá nhân của công dân.

Với mô hình sáng kiến này đối với cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ khi thực hiện cũng có nhiều thuận lợi hơn trong việc giải quyết hồ sơ do bản sao được ký số và đóng dấu đảm bảo tính nguyên vẹn, chính xác và có thể dễ dàng kiểm tra, giải quyết cho thủ tục tiếp theo, có thể sử dụng bất cứ khi nào mà không tốn thêm chi phí và thời gian. Đồng thời góp phần số hóa các kết quả giải quyết các thủ tục hành chính, thuận lợi hơn trong việc lưu trữ và tra cứu hồ sơ. Hơn nữa việc đẩy mạnh triển khai áp dụng các giấy tờ hộ tịch được chứng thực điện tử có hiệu quả còn đảm bảo được an toàn tin cậy cho các giao dịch điện tử, các thủ tục hành chính phục vụ hoạt động chỉ đạo điều hành, tác nghiệp của các cơ quan hành chính nhà nước.

Đến nay, UBND phường đã tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả 320 bản sao chứng thực điện tử. Mô hình sáng kiến này đã mang lại nhiều lợi ích và sự hài lòng cho các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp, tiết kiệm chi phí, thời gian, tăng cường tính tiện lợi cho người dân và các tổ chức trong giải quyết công việc.

Để tăng cường thực hiện Đề án 06 của Chính phủ với mô hình sáng kiến “Một thủ tục hành chính - Hai kết quả - Mang lợi ích lâu dài” được xây dựng và triển khai tại phường Phố Huế nhằm thúc đẩy việc số hóa giấy các kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tạo thói quen cho người dân, doanh nghiệp trong việc sử dụng các giấy tờ cá nhân được chứng thực điện tử trong tài khoản dịch vụ công quốc gia, tài khoản định danh điện tử, nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công. Trong thời gian tới, UBND phường tiếp tục thực hiện mô hình sáng kiến để nâng cao hơn nữa chỉ số hài lòng của người dân và doanh nghiệp, góp phần từng bước xây dựng và hoàn thiện chính quyền điện tử, chính quyền số.