Nhằm tạo điều kiện cho người dân nhanh chóng nắm bắt được thông tin về thủ tục hành chính (TTHC) và các tiện ích, nâng cao hiệu quả tiếp cận dịch vụ công; hạn chế bức xúc trong nhân dân khi thực hiện các thủ tục hành chính; hạn chế đơn thư, tố cáo, khiếu nại vượt cấp, phường Phố Huế đã triển khai mô hình “Ngày thứ 6 tư vấn, hỗ trợ Pháp Luật tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính”.

Cụ thể, trong các buổi sáng (từ 8h30 đến 11h00) và chiều ( từ 14h00 đến 16h00) ngày thứ 6 hàng tuần, luân phiên các bộ phận chuyên môn cử đại diện công chức thực hiện tư vấn, hỗ trợ công dân tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ hành chính của phường: tư vấn, hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của công dân trong việc hoàn thiện hồ sơ thủ tục hành chính trong các lĩnh vực Tư pháp, Địa chính, Văn hoá - Xã hội, thông tin cư trú…; hỗ trợ công dân trong việc áp dụng kê khai trực tuyến đăng ký thủ tục hành chính trên hệ thống dịch vụ công thành phố Hà Nội, dịch vụ công Quốc gia, dịch vụ công Bộ công an. Đồng thời hướng dẫn công dân cài đặt và sử dụng các trang ứng dụng chuyển đổi số như ứng dụng Công dân Thủ đô số iHanoi, tài khoản định danh điện tử mức 2 VNeID, ứng dụng Bảo hiểm xã hội số VSSID, tra cứu thông tin….

Với mô hình “Ngày thứ 6 tư vấn, hỗ trợ Pháp Luật tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính” của UBND Phường Phố Huế, các công chức trực tiếp tham gia sẽ có thêm có cơ hội để nghiên cứu thêm nhiều kiến thức chuyên môn và kinh nghiệm thực tế để tư vấn và hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính trong nhiều lĩnh vực, đồng thời có thêm nhiều cơ hội tiếp xúc với người dân để nghe dân nói, báo cáo lãnh đạo giải quyết các công việc được người dân phản ánh.

Từ tháng 6 năm 2024, UBND phường phối hợp chặt chẽ với các phòng ban ngành của UBND Quận, Công an phường, trung tâm trợ giúp pháp lý Thành phố Hà Nội cùng với đội ngũ công chức chuyên môn có kinh nghiệm làm việc từ 5 năm đến hơn 20 năm thực hiện mô hình, tư vẫn, hỗ trợ được 11 trường hợp tổ chức, cá nhân trong các lĩnh vực tư pháp, hộ tịch, đất đai, chế độ chính sách,…. mang đến sự hài lòng cho cá nhân, tổ chức khi thực hiện các TTHC tại phường.

Có thể thấy, cải cách hành chính không chỉ đơn giản nhằm giảm phiền hà, tinh giản thủ tục hành chính mà còn tạo môi trường thông thoáng, tạo đà cho sự phát triển nhiều mặt, nhiều lĩnh vực khác nhau của địa phương. Chính vì thế, trong thời gian tới, phường Phố Huế tiếp tục thực hiện tốt các nhiệm vụ về công tác CCHC theo chỉ đạo của UBND Quận, Thành phố, thực hiện đầy đủ, nghiêm túc, chương trình hành động nhằm nâng cao hiệu quả quản lý của bộ máy Nhà nước trên địa bàn phường, góp phần thực hiện tốt nhiệm vụ cải cách hành chính, thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững quốc phòng - an ninh, đưa Phố Huế trở thành một trong những phường tiên tiến, xuất sắc của quận Hai Bà Trưng.