Hỏi đáp (Content)

Có được từ chối tiếp công dân đang say rượu?

Bác tôi cho rằng người hàng xóm có hoạt động xây dựng trái phép, mở cửa ra ngõ đi chung. Bác đã đưa đơn ra phường và được giải quyết. Tuy nhiên bác tôi không đồng tình với cách giải quyết của Ủy ban dân dân phường. Một lần, do buồn bực, bác uống say, sau đó bác đi thẳng lên Ủy ban nhân dân phường để tiếp tục kiến nghị. Tuy nhiên họ đã từ chối, và đuổi bác tôi ra. Việc làm của những người ở Ủy ban phường là đúng hay sai? Có vi phạm gì về Luật tiếp công dân hay không?

Nguyễn Văn Thắng (20/11/2018 09:08)

Trả lời

Ủy ban nhân dân phường làm như vậy là đúng quy định của pháp luật. Bởi theo Điều 9 Luật tiếp công dân 2013 quy định những trường hợp được từ chối tiếp công dân.

Người tiếp công dân được từ chối tiếp người đến nơi tiếp công dân trong các trường hợp sau đây:

1. Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;

2. Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân;

3. Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài;

4. Những trường hợp khác theo quy định của pháp luật.

Bác của anh (chị) đang trong tình trạng say do dùng chất kích thích nên người tiếp công dân được từ chối tiếp công dân.

Hai Bà Trưng Quận (20/11/2018 09:08)

Tôi muốn sao giấy khai sinh trực tuyến thì làm thế nào?Hồ sơ gồm những gì?

Tôi muốn sao giấy khai sinh trực tuyến thì làm thế nào?Hồ sơ gồm những gì?

Nguyễn Thuý Nga (22/11/2018 14:56) - Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Trả lời

Hiện nay, trên địa bàn Thành phố Hà Nội đã triển khai đăng ký nộp hồ sơ trực tuyến qua mạng Internet và nhận kết quả tại nhà đối với 12 quận và 5 huyện: Gia Lâm, Quốc Oai, Ứng Hòa, Mỹ Đức, Phú Xuyên.

1. Các bước thao tác trên máy tính:

          Bước 1:Công dân truy cập vào địa chỉ: https://egov.hanoi.vn/dich-vu-truc-tuyen

          Bước 2: Bấm chọn Dịch vụ công mức độ 4 xã, phường, thị trấn (hoặc Dịch vụ công mức độ 4 quận, huyện, thị xã) , bấm chọn Tư pháp, bấm chọn Trích lục hộ tịch, bấm chọn Thủ tục trích lục mà mình cần (Khai sinh, khai tử, kết hôn)

          Bước 3: Công dân điền thông tin theo mẫu tờ khai điện tử và gửi hồ sơ đính kèm. Thành phần hồ sơ đính kèm:

          1.Bản chụp giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, hoặc căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn giá trị sử dụng;

          2. Trong trường hợp được ủy quyền thực hiện thì ngoài giấy tờ tùy thân còn cần có bản chụp văn bản ủy quyền đã được công chứng nếu người làm thay không có quan hệ là ông, bà, vợ, chồng, anh, chị, em ruột; hoặc văn bản ủy quyền không cần công chứng, chứng thực nếu có quan hệ là ông, bà, vợ, chồng, anh, chị, em ruột và giấy tờ chứng minh mối quan hệ; Bản chụp giấy tờ khác (nếu có).

          Bước 4: Chờ phản hồi thông tin đã được công chức kiểm tra hồ sơ xử lý về kết quả của thủ tục hành chính đã yêu cầu.

          Bước 5: Nếu nhận được thông tin về ngày nhận kết quả thì Nhân viên bưu điện sẽ liên hệ với công dân để trả kết quả, thu phí chuyển nhận tài liệu.

2. Thời gian giải quyết hồ sơ:

• UBND xã, phường, thị trấn hoặc UBND quận, huyện, thị xã nơi (đăng ký khai sinh, khai tử, kết hôn trước đây): Ngay trong ngày làm việc, nếu sau 15 giờ thì giải quyết vào ngày làm việc tiếp theo.
• Thời hạn chuyển kết quả theo dịch vụ bưu chính công ích:

+ Trong phạm vi thành phố Hà Nội: 01 ngày đối với cùng quận, huyện, thị xã và 02 ngày nếu khác quận, huyện, thị xã.

+ Ngoài phạm vụ thành phố Hà Nội: 03 ngày đối với đô thị đặc biệt, đô thị loại I; 04 ngày đối với các địa phương còn lại.

3. Phí bản sao: 8.000đ/  một bản sao.
4. Mức giá cước tối đa dịch vụ nhận gửi hồ sơ, chuyển trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích trên địa bàn thành phố Hà Nội

1.Mức giá cước tối đa dịch vụ nhận gửi hồ sơ                                                   Đơn vị tính: đồng

2.Mức giá cước tối đa dịch vụ chuyển trả kết quả                                               Đơn vị tính: đồng

5. Những lưu ý khi thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 cấp bản sao

• Công dân có số điện thoại di động ( để tiếp nhận các thông tin về trạng thái hồ sơ qua tin nhắn SMS); có địa chỉ thư điện tử (email) để tiếp nhận và phản hổi các thông tin yêu cầu từ cơ quan Nhà nước;
• Khai báo, cung cấp đầy đủ các thông tin nhằm thuận lợi cho việc thụ lý, giải quyết hồ sơ, tránh tình trạng phải bổ sung thông tin, kéo dài thời gian giải quyết;
• Trường hợp không tìm thấy sổ hoặc sổ không có thông tin về người đề nghị cấp sao thì cơ quan thực hiện (UBND quận, huyện, thị xã hoặc UBND xã, phường, thị trấn) có trách nhiệm trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do.
• Trường hợp từ chối thực hiện thì cơ quan có trách nhiệm trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do

6. Hỗ trợ thực hiện thủ tục:

Sở Tư pháp thành phố Hà Nội: 0243 312 0960

Bưu điện thành phố Hà Nội: 0243 938 8888

Hai Bà Trưng Quận (22/11/2018 14:57)